基金项目：本文系北京市社会科学院2008年度重点课题“北京进入新阶段（6000美元到10000美元）经济发展战略重点研究”的部分研究成果

摘要：电子商务是一种基于互联网、以交易双方为主体、以银行电子支付和结算为手段、以客户数据为依托的全新商务模式。近年来，北京市电子商务发展较快，交易规模在全国处于前列。本文重点研究了北京电子商务发展的现状与主要特点，并结合国内外电子商务发展趋势，对北京电子商务的发展前景进行了展望。

关键词：电子商务；商业模式；国际化

一、北京电子商务发展现状及特点

    北京是全国电子商务发展较好、起步较早的地区之一，在“政府推动、企业主导”的共同作用下，一直保持着良好的增长态势，处于国内电子商务发展的前沿位置，行业发展特征也越来越明显。

（一）市场规模和客户地域范围持续扩张

    近年来，随着信息化水平的提高和人们对电子商务认识的不断深化，北京市电子商务保持了良好的发展势头。据统计，北京市2007年电子商务交易规模超过1610亿元，其中，B2B模式完成交易额约1468亿元，占总交易额91.2%左右，远远超过其他各种交易模式；B2C市场培育初见成效，已成为北京电子商务市场的一大亮点，实现交易额140亿元，约占总交易额的8.7%，呈跨越式发展态势；B2G相对规模较小，只有1.8亿元左右，约占总交易额的0.1%，总体上处于起步阶段。

    北京电子商务客户群开始由北京市场向全国市场拓展。2007年，北京地区客户同国内其他地区的客户大体相当，其中北京地区客户占47%，国内其他地区客户占44.9％，国外客户约占8.1％。从第三方电子商务企业看，有近40%的客户集中在北京市范围内，超过50%的客户分布在国内其他地区，来自国外的客户不足总数的10%，可见开拓国内乃至国外市场成为北京市第三方电子商务发展的重点。

（二）龙头和骨干企业成为电子商务发展的中坚力量

    在北京电子商务快速发展的过程中，涌现出了一大批典型企业，其中很多在全国均处于领先地位。据统计，电子商务交易额前十位企业所实现的交易规模约占总交易规模的90％以上，诸如联想等这样的大型骨干企业尽管在数量上只占北京市企业总数的3%，却完成了全市企业电子商务总交易额的74%、B2B销售额的82%以及B2C的71%，成为引领中关村及北京市电子商务潮流的排头兵。尽管开展电子商务的企业数量在北京仅为26.5%，但这些企业却构成了各行业的核心和骨干力量。2007 年北京已开展电子商务的企业共完成企业总营业收入的86.3%，占绝对主体地位。以IT 业为例，业内开展电子商务的企业已接近50%，这些企业完成的营业收入占IT 全行业营业收入的98%以上。

（三）IT、批发零售和工业是电子商务的重点领域

    从电子商务涉及的行业类型看，北京电子商务的发展主要集中在IT业、批发零售和工业等重点领域。2007年，北京IT业电子商务实现交易额973亿元，占电子商务总交易额的83.4％；其次是批发零售业和工业，实现交易额分别为158亿元和24亿元，占总交易额的比重分别13.5％和2.1％。IT业、批发零售业和工业三个领域电子商务实现交易额合计占总交易额的99％以上。

（四）商业模式创新推动电子商务综合应用水平的提升

    伴着企业信息化进程和电子商务应用的不断深入，北京电子商务商业模式创新取得一定突破，一些符合市场发展以及行业特征的新商业模式应运而生，对改造和提高传统产业、流通业以及知识型企业的作用明显。首钢的钢铁产品交易网有效地将传统销售和网上销售有机地结合在一起，打破了传统销售渠道单一的局限性，拓宽了销售机遇，提高了效率和效益，开创了先进制造业对外经营销售产品的运营新模式；燕莎友谊商城的“蓝色引擎”在完善企业供应连建设与管理的同时，为大型零售商提供了B2B专用平台；国美电器通过强化网上商城的功能，加强了网上商城的安全性，注重消费者的上网体验，为用户提供从产品认知、报价、对比到导购等在线资讯信息和电子商城购物功能于一体的“一站式”服务，加快了批发零售业电子商务的应用进程；其他诸如旅游会展业的“信天游”、农业的“中国西瓜网”、教育业的新东方等都在立足于本行业和传统领域的基础上，将电子商务有机地引入到企业经营发展战略中，不断创新电子商务发展模式。

二、北京电子商务发展中存在的主要问题

    目前，北京市电子商务正处于起步发展阶段，电子商务的发展也面临着物流配送能力不足、安全体系建设滞后、社会信用体系有待健全、政策法规环境仍需继续完善等诸多问题和挑战。

（一）电子商务物流配送能力不足

    从国内整体状况来看，缺乏系统化、专业化的全国性货物配送企业，现有的物流企业呈现分散的多元化格局，导致专业化流通的集约经营优势难以发挥，规模效益难以实现。由于物流配送的全国性，因此在一定程度上影响了北京电子商务业的发展。目前北京市能适应现代电子商务的物流企业也很少，规模较小，服务功能少，服务意识和质量不尽如人意。除了少数企业外，大多数物流企业设备和管理手段比较落后，服务网络和信息系统不健全等都大大影响了物流服务的准确性和及时性。没有高效率的物流体系作保障，北京市电子商务的发展将受到严重牵制。

（二）社会信用体系建设支撑不够

    信用评估严重匮乏、市场行为缺乏社会监督，导致假冒伪劣商品屡禁不止，电子商务市场鱼龙混杂、良莠不分，严重制约着北京电子商务的发展。信用问题已成为制约北京市电子商务活动进行的最主要因素，尤其在C2C模式中，目前的信用保障体系还存在很大问题，电子商务平台很难做到一一核实网上个人资料的真实性。构建诚信体系、打击在线欺诈、解决在线纠纷并保护消费者利益是北京市电子商务发展中面临的一项长期任务。

（三）电子商务安全体系建设滞后

    电子商务的运作涉及多方面的安全问题，如资金安全、信息安全、商业秘密等。目前网上安全技术及认证机制均不够完善，各方当事人对在网上从事电子商务交易总心存疑虑，影响消费者参与电子商务的积极性。例如电子商务关键环节的网上支付及其安全认证问题依然没有得到很好的解决，交叉认证、重复认证和资源浪费等问题比较突出。在对电子商务企业的调研中，很多企业认为技术不成熟所带来的网络安全和支付安全难以保障是目前北京市电子商务发展面临的主要问题之一。另外，网上支付效率低下，银行确认支付时间长（约需10天）、收费高（信用卡收取5%的管理费）、限制多等相关因素也制约了北京市电子商务的快速发展。

三、北京电子商务未来发展趋势与展望

    根据对国内外电子商务发展趋势的分析以及北京市电子商务实际发展情况，我们认为未来北京市电子商务将呈现以下发展趋势：

（一）电子商务将走多元化发展道路

    走多元化道路已在业内达成了共识。国内领军企业都将多元化发展作为未来的重要战略之一，如淘宝网推出B2C业务，eBay易趣宣布将以品牌旗舰店的形式进军B2C业务领域，北京当当网联合总裁李国庆也曾表示，当当网今后将分成品牌合作的B2C和个人二手交易的C2C两部分。其中，最典型的多元化发展的企业是阿里巴巴，其电子商务目前覆盖了C2C、B2C、B2B的全部电子商务领域，并取得了巨大成功，对其他企业的发展有巨大的示范效应。相信在以后北京市电子商务的发展中，B2B、B2C、C2C等业务模式也将趋于融合，呈现出多元化的发展态势。

（二）兼并、联盟等合作形式不断呈现

    电子商务网站将会出现兼并热潮。首先是同类兼并，目前北京市及国内为数不少的网站属于重复建设之列，定位相同或相近，业务内容趋同。由于资源有限，并且在互联网“赢家通吃”原则下，最终胜出的只是名列前茅的网站。其次是互补性兼并，那些处于领先地位的电子商务企业在资源、品牌、客户规模等诸多方面具有很强的优势，但与国外著名电子商务企业相比还有很大差距。这些具备良好基础和发展前景的网站要发展，必然采取互补性收购策略。由于个性化、专业化是电子商务发展的两大趋势，而且每个网站在资源方面总是有限的，客户的需求又是全方位的，所以不同类型的网站以战略联盟的形式进行相互协作将成为必然趋势。

（三）电子商务的深度将进一步拓展

    随着电子商务技术创新与集成度的提高，企业电子商务将向纵深挺进，新一代的电子商务将浮出水面，取代目前简单地依托“网站＋电子邮件”的方式。未来网络将成为企业资源计划、客户关系管理以及供应链管理的中枢神经，北京市电子商务企业也将从网上商店和门户的初级形态，过渡到将企业的核心业务流程、客户关系管理等都延伸到互联网上，不断挖掘深度，使产品和服务更贴近用户需求。行业电子商务也将成为下一代电子商务发展的主流，网站定位将从以往的“大而全”模式转向专业细分的行业商务门户，将增值内容和商务平台紧密集成，充分发挥Internet在信息服务方面的优势，使电子商务真正进入实用阶段。

（四）电子商务加快向国际化发展方向迈进

    依托于互联网的电子商务能够超越时间、空间的限制，有效地打破国家或地区之间各种有形、无形的壁垒，刺激国家或地区对外贸易的发展。随着国际电子商务环境的规范和完善，北京市电子商务企业必然走向世界，这是适应经济全球化，提升本土企业国际竞争力的需要。电子商务对本土中小企业开拓国际市场、利用国外各种资源是千载难逢的时机。借助电子商务，中小企业传统市场的竞争力可以得到加强，并有更多机会将产品销售到全球各个国家和地区，这种强劲的市场需求和动力必然推动北京市及国内电子商务企业向国际化迈进。