当马云在做实体商品电子商务平台时，他忽略了另外一个战场——服务。而这给了美团一个超越的机会。这家从团购起家的平台，在短短几年时间内成为一个互联网巨无霸。

　　美团：八爪鱼式扩张

　　如今，这个巨无霸有了统一的标识：美团宣布将APP及线下场景统一更新为黄色。共享单车也统一配色，集体被刷成“美团黄”。

　　对于美团来说，这是多年搭建生态系统的象征性一步：统一品牌认知。提起美团，很多人会跟大街小巷的黄色外卖箱联系起来。但是在2010年，美团却是从团购业务起家。

　　在经过了2011年百团大战之后，成功上岸的美团在2012年有了新的规划，CEO王兴把这称之为T型战略。横是团购，竖是电影、酒店等垂直行业。

　　为了在电影这一竖上有更深入、更开放的服务，美团成立了猫眼电影，这是美团消费生态建立的第一步。与此同时，中低端酒店团购业务也在平台上自发生长。

　　2013年O2O被视为新风口，美团将猫眼电影模式复制到更多领域。也是在此时，占据美团半壁江山的外卖业务开始孵化。

　　2015年除了与大众点评合并之外，美团迎来生态之年。王兴表示要搭建平台、建设生态，来应对O2O市场的激烈竞争。

　　曾经有媒体统计，从2013年到2015年的三年间，美团涉足的品类有电影、外卖、餐饮、酒店、景区门票、亲子、婚庆、实物电商等十余类，O2O大火之时，甚至接入了美甲、保洁、修锁、汽车洗护等上门服务。

　　2016年美团除了继续扩张商业版图，生态系统向更深层次延伸：在王兴看来，O2O的下半场不再是用户规模的比拼，而是服务深度，要深入到整个产业链深耕细作。

　　如今，美团通过自研与并购建立了一整套商户服务产品体系。从线上营销、门店管理、聚合支付、收银开单等各个角度对商户内部管理效率进行提升。

　　围绕着平台的生态服务商正逐渐生长。外卖代运营、外卖共享厨房等生态服务商能够帮助餐饮商家极大地提高运营效率，从而更高效地利用美团点评平台获取线上流量。

　　2017年美团生态系统的扩张步伐加快，打车业务、民宿业务、AI、新零售……美团的战线越拉越长，树敌也越来越多，王兴在接受媒体采访时表示，美团有机会成为一个BAT级别的公司。

　　2018年美团扩张的边界还在延续，这一次它瞄上了共享单车，成功将摩拜收之麾下。在上市时，王兴表示，美团要成为服务版的电子商务平台，就像是提供实体商品的阿里巴巴或者亚马逊。如果按照王兴的计划，美团扩张的边界似乎还会一直延伸下去。

　　开放平台之争

　　美团生态系统搭建依靠的是不断挖掘用户需求，以吃为核心，逐渐延伸到娱乐、住宿、出行等等各种场景，是以消费者为核心。网约车市场打造生态系统则是靠的开放平台，是以供给者为核心，这也让网约车业市场又面临着一场新的酣战。

　　近日有媒体报道，滴滴转型聚合平台，先后与秒走打车、曹操出行、斑马快跑等服务商完成谈判，这些第三方出行服务商将陆续登陆滴滴APP。同时加入这一阵营的还有阿里旗下的高德和美团打车。

　　对于这些第三方服务商来说，尽管他们可能会面临品牌弱化，沦为平台供应链的风险，但是在巨大的流量面前，他们还是妥协了。毕竟活下去最重要。而对于打造聚合平台的这几家巨头来说，他们只是用流量这个词，就轻易省去了布局线下运力的辛苦。这也意味着网约车市场进入建立生态系统的竞赛阶段。

　　近年来，开放平台成为一个时髦词。科大讯飞打造讯飞开放平台，为开发者免费提供语音识别、语音合成等语音技术SDK，人脸识别、声纹识别等统一生物认证系统……

　　在综合金融领域一路领先的平安金融壹账通，已与441家银行、38家保险公司，近2200家非银金融机构建立合作关系，为国内近89%的城商行提供服务。投资者仅需要一个账户，就可管理所有平安账户和50多个其他机构的网上账户，实现保险、银行、投资等多种理财需求。

　　在银行业，开放银行战略逐渐受重视。2013年，中国银行率先推出开放平台，开放接口涉及跨国金融、代收代付、移动支付，以及地图服务、网点查询、汇率牌价等服务，为开发者打开了开发各类金融服务应用大门。

　　随后浦发、建设、招商、众邦等多家银行，都相继推出了“开放银行”，银行将自己的数据和产品输出，延伸到各个有流量的领域，最终目的是抢回被第三方支付夺走的市场。

　　在开放平台的扩张中，生态系统的建设是以一种幕后方式在进行，讯飞语音交互平台提供的是基础技术平台，消费者直接接触的是各类开发者研发的产品;同样在银行开放API之后，银行隐藏在各类场景，默默执行清算、支付等各种任务。

　　而在美团的扩张中，则是另外一种情形，你看得到它在每一个领域的布局，满大街的“美团黄”毫不掩饰它的雄心。

　　但是无论是哪种扩张，平台的终极目的只有一个：交易。因为只有交易才有收入。在美团的2018年报中，提出“我们持续增加平台上的服务品类，刺激交易量增长，提高我们用户的购买频次”。

　　曾经美团传统的业务逻辑是：通过高频的、低毛利的外卖，为低频、高毛利的到店、酒店和旅游导流。以高频带低频，实现整体业务的规模性增长。但是当美团成为一个用户离不开的平台后，它的议价能力开始发挥作用。

　　如今，美团不再把餐饮外卖当成一个纯粹的导流入口，开始提高佣金、广告收入、商家服务等营收比重，通过外卖的各个链条来获取更多的营收。

　　尤其是近日爆出来不少美团商家退出平台的消息，最主要的原因就是美团佣金抽成不断上涨，没退出的商家则将产品的价格上涨，让消费者来为美团涨佣“买单”。

　　事实证明，花在羊身上的草料钱，最终要从羊毛身上补回来。当滴滴满大街撒钱请全国人民打车时，杀熟的种子就已经埋下了。

　　(文章来源：新金融观察报)